Holaaaa belleza, hoy vamos a tratar un tema tapete jeje, cómo lo sabes la comunicación es vital para que podamos no solo transmitir un mensaje correctamente, sino también para lograr objetivos concretos en nuestra estrategia de marca, por eso en este artículo veremos: ¿Cómo mejorar nuestra comunicación de marca en meses comerciales y lograr vender más? Estamos en la víspera de Black Friday, Cyber Monday y Navidad, y bueno a decir verdad los consejos que te daré a continuación no solo te sirven para estas fechas, sino para el resto de meses con días especiales, como: febrero, mayo, junio por mencionar algunos. Las fechas comerciales no son para salir con un letrero en la frente “VENDO ESTO, COMPRALO YA”, si ya llevas ratito viendo mi contenido sabes que he dicho que sobre todo las ventas en redes sociales son movidas por las emociones y si no tenemos ante todo una personalidad definida, no sabremos cómo nos vamos a comunicar, ese post lo tienes en mi instagram si no lo has visto haz click aquí. Ok Mari al grano!!! A continuación te daré algunas razones y varios tips en cada una para mejorar tu comunicación y que vayas pensando cómo aplicar a tu marca cuanto antes.
Comunicar va más allá de las palabras
Son meses emotivos aprovéchalos
Hablemos de noviembre, ¿Qué ocurre en este mes?, pues es el día de mayores ventas en el año a nivel mundial, el famoso Black Friday. Las personas ya asocian este día viernes 27 de noviembre con las “compras” y adivina que? hay muchas emociones a flor de piel, tanto porque queremos satisfacer una necesidad nuestra como porque queremos regalar a nuestros seres queridos algo especial. Lo mismo ocurre con el Cyber Monday que este año será el lunes 30 de este mismo mes, y ni hablar de las emociones latentes para los que dejan todo a última hora, (siiii yo soy una también que intento no hacer compras nerviosas ese día), pero al punto que quiero llegar es que por eso debes pensar más en las emociones que despierta tu producto o servicio, que en otras cosas que no van a incentivar la compra del cliente que buscas.
“Los clientes no queremos comprar algo y me incluyo”, queremos “sentir la necesidad de comprarlo” para elevar nuestros puntos de placer o aliviar nuestros puntos de dolor, ¿y qué es esto Mari?, a ver, te lo pongo así: un fotógrafo que vende sus servicios de fotografía, ¿crees que realmente vende esto?, nooo, el lo que vende es la sensación de congelar el momento de una pareja que se casa en estas navidades por ejemplo, y esto es un punto de placer, es por eso que una pareja que está próxima a casarse escogerá a su fotógrafo no solo por la calidad de sus fotos, sino por las emociones que ese fotógrafo le ha transmitido durante los meses previos a su boda. Veamos en ejemplo de mensaje que un fotógrafo lanzaría en una campaña publicitaria y dime cual te mueve más, se sincera ok, vamos: Mensaje 1: Servicio de fotografía profesional para bodas, entregamos 300 fotos y 50 editadas Mensaje 2: Congela los momentos más especiales del día en que dijiste SÍ, ACEPTO! y nunca olvides la felicidad de ese gran paso al lado del amor de tu vida. ¿Cuál te gustó más? Umm, seguramente estamos de acuerdo en cual es más cautivador 😀 A esto me refiero con tocar fibra y mover emociones sobre todo en estos meses, ¿ves por qué debemos trabajar en nuestra comunicación en meses comerciales?, seguimos!!!
Clientes más receptivos a los mensajes
Al ser meses donde las palabras “ofertas y compras” están a flor de piel, las personas están abiertas a recibir propuestas que le ayuden a decidir si su intención de adquirir un producto o servicio es la correcta, por esta razón debes enfocar inteligentemente los mensajes que les vayas a enviar sea a través de email marketing, lista de WhatsApp, telegram, DM de instagram, mensajes de texto, entre otros canales. Trata de enamorarlos primero ofreciendo algo atractivo para que ellos puedan tener ese primer contacto con lo que vendes, estos ganchos para enamorar pueden ser desde un recurso gratuito, asesoría gratuita, no olvides que esta palabra: “GRATIS” es muy poderosa, también puedes ofrecer un cupón de descuento para su primera compra, que el cliente vea que piensas en él antes que en ti. Trata de ser mucho más visible, si tienes instagram aparece en historias, ofrece contenido de valor con frecuencia y ve sembrando esa confianza en tu público, recuerda que esto es parte de humanizar tu marca. Las personas conectan más con mensajes transmitidos de tu boca que leídos en una imagen.
Ganas de terminar a gusto un año difícil
Uff creo que si a la mayoría nos preguntaran cómo y cuándo quisiéramos terminar este 2020, muchos responderemos: yaaa por favor, por lo menos déjenme tener momentos de felicidad con los míos en navidad!!! jajaja, se leerá muy raro pero es así. Este año para nadie es un secreto que nos sacudió bastante y lo que más deseamos es terminar a gusto y celebrar en primer lugar que estamos vivos y en segundo que podemos darnos un gustico. Así que genera esa sensación de alivio y veras como tu comunicación cambia totalmente, un ejemplo para alguien que venda asesorías y cursos para emprendedores seria: “Si con tanta cuarentena aun no tuviste el valor de empezar tu propio negocio, aun estas a tiempo de lograrlo y que NO se te vaya el 2020 sin tener 1 punto a tu favor”
Incrementan las recomendaciones
¿Te has puesto a pensar la cantidad de compras que te has decidido hacer gracias a una recomendación?, yo si, y la verdad son muchas las que he accedido por el simple hecho de que queremos sentir confianza al hacer nuestras compras y es aquí donde te digo que esta es la publicidad más poderosa para mi. Cuando una de las chicas que se ha formado conmigo recomienda mi producto, en realidad mi corazón salta de alegría no solo por haberla ayudado a pasar del punto “a al punto b”, sino porque también sé que la satisfacción de esa alumna, puede convertirse a su vez en mas ventas de mis servicios. Aquí una frase que me encanto: “El marketing boca a boca ha sido siempre importante, pero hoy es más importante que nunca debido al poder del internet” Joe Pulizzi
Oportunidad de dejar volar tu creatividad
Si eres de los que todo el año mantiene una uniformidad en todo, me refiero a diseños, publicaciones, colores, formas, entre otros, estos meses son propicios para que rompas un poco el molde y saques a flote esa creatividad que exigen estas temporadas para poder diferenciarnos de la competencia. Haz una lluvia de ideas para tus diseños de navidad, sorprende a tus seguidores, realiza actividades que les haga sentirse involucrados con tu marca, pero no te mantengas igual, recuerda que la monotonía no es buena ni siquiera en nuestra presencia digital.
Es más probable que te recuerden
Nunca olvidaré la marca a la que le compré un desayuno sorpresa para mi madre en la navidad pasada, y… ¿sabes porque no la olvido?, porque a pesar de que físicamente no pude estar junto a mi mama en esa fecha, la empresa me ayudó a llevarle este obsequio no sólo se esforzó por cumplir con cada detalle sino que también le dio un abrazo a mi mama por mi al momento de la entrega, capturaron el momento y pum un flechazo al corazón para mi al momento de que me enviaron esa foto. Creo que jamás los olvidaré, ahora cada vez que quiero sorprenderla, ¿adivina qué marca se viene a mi mente?, pues esa misma. Trata de hacer acciones memorables en tus productos y servicios, esto se logra dando más de lo esperado.
Alta posibilidad de cerrar un año con buenas ventas
No te dejes llevar por comentarios tipo: Ha sido un año de pobreza, nadie tiene dinero para comprarme, la economía está fatal, no venderás como el año pasado. Uff yo sufro al escuchar este tipo de personas, mejor dicho salgo corriendo. Yo entiendo que no ha sido un año fácil y te lo decía en uno de los puntos anteriores, pero siempre hay ventas y personas interesadas en comprar, solo debes dar con ellos a través de una buena comunicación que mueva emociones y despierte el interés en ellos. No te desanimes y aprovecha la oportunidad de que hay muchos que queremos cerrar este año por todo lo alto. Hasta aquí el artículo de hoy, espero que hayas aprendido cómo mejorar la comunicación en meses comerciales y que con estos tips mejores tu estrategia y logres tus objetivos de venta. ¿Crees que se pueda agregar un punto más?, me gustaría leerte en comentarios. Con amor, Mari Articulos que pueden interesarte: